Mobile / অ্যাপ
8xk-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয়, এই পৃষ্ঠায় সেটা স্পষ্টভাবে জানানো আছে। এই নীতিতে প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
আমরা 8xk-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট রেকর্ড পরিচালনার জন্য একটি স্পষ্ট কাঠামো অনুসরণ করি। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলেন এবং bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ওয়ালেটে টাকা পাঠান, তখন আমরা শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যের মধ্যে রয়েছে আপনার মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ, জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস এবং আপনি কোন গেম লবিতে প্রবেশ করেছেন তার রেকর্ড। আমরা এই তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ বা আপনার অনুরোধে সাড়া দেওয়ার জন্য প্রকাশ করি। আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং এই নীতিমালার প্রয়োগ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — বাংলাদেশে অনলাইন পেমেন্ট এবং ডিজিটাল অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত যে নিয়মকানুন প্রযোজ্য, আমরা সেগুলো মেনে চলি। আপনার ডিভাইস থেকে সাইটে প্রবেশের সময় আমরা কুকি এবং সেশন ডেটা ব্যবহার করি যাতে আপনি একবার লগইন করার পর বারবার পাসওয়ার্ড না দিয়েই নো কমিশন বাকারা, লাকি স্টারস স্লট বা কুস্তি বেটিং লবিতে ঘুরতে পারেন। এই ডেটা শুধুমাত্র আপনার সেশনের জন্য সংরক্ষিত থাকে এবং লগআউট করলে মুছে যায়। আমরা আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং আমাদের কর্মীরাও সেটি দেখতে পারে না।
এই গোপনীয়তা নীতি 8xk প্ল্যাটফর্মের মধ্যে আপনার সরাসরি কার্যকলাপ এবং আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত তথ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন, লগইন, পেমেন্ট লেনদেন, গেম সেশন এবং সাপোর্টে যোগাযোগের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন তা এই নীতির অধীনে পরিচালিত হয়। তবে, আপনি যদি কোনো বাহ্যিক সোশ্যাল মিডিয়া লিংক বা তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পেজ থেকে আমাদের সাইটে প্রবেশ করেন, সেই বাহ্যিক সেবাগুলির নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে। আমরা আপনার ডিভাইসে কুকিজ ব্যবহার করি লগইন স্ট্যাটাস বজায় রাখতে এবং আপনার পছন্দের গেম ক্যাটাগরি মনে রাখতে, তবে এই কুকিজ তথ্য আপনি যে কোনও সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে মুছে ফেলতে পারেন।
8xk-তে রেজিস্ট্রেশন, লগইন, প্রোফাইল আপডেট এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিবর্তনের সময় আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেল, পছন্দের ভাষা — তা এই নীতির আওতায় সংরক্ষিত ও প্রসেস করা হয়। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট পেজ থেকে যে কোনও সময় এই তথ্য দেখতে এবং সংশোধন করতে পারেন।
আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট বা উইথড্র করেন, আমরা আপনার ওয়ালেট নম্বর, লেনদেনের পরিমাণ, তারিখ ও সময় এবং লেনদেনের স্ট্যাটাস রেকর্ড করি। এই তথ্য এনক্রিপ্টেড রাখা হয় এবং শুধুমাত্র লেনদেন সম্পূর্ণ করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট স্টেটমেন্টে দেখাতে ব্যবহৃত হয়।
আপনি কোন স্পোর্টস বেটিং মার্কেট, লাইভ ক্যাসিনো টেবিল বা স্লট লবিতে প্রবে করেছেন, কোন গেম খেলেছেন এবং কতক্ষণ সেশন চালিয়েছেন — এই কার্যকলাপের রেকর্ড আমরা রাখি আপনার অ্যাকাউন্টের ইতিহাস ও পছন্দ বুঝতে এবং পরবর্তী সাপোর্ট প্রশ্নের উত্তর দিতে। আপনার পছন্দের গেম তালিকা আপনার প্রোফাইলে সংরক্ষিত থাকে।
আপনি যদি বাহ্যিক লিংক থেকে আমাদের সাইটে আসেন বা কোনো সোশ্যাল মিডিয়া শেয়ার বোতাম ক্লিক করেন, সেই বাহ্যিক প্ল্যাটফর্মগুলির নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে এবং আমরা সেই সাইটগুলিতে আপনার কার্যকলাপ নিয়ন্ত্রণ করি না। আমরা শুধুমাত্র 8xk প্ল্যাটফর্মের মধ্যে আপনার তথ্যের জন্য দায়বদ্ধ।
8xk-তে আপনার অ্যাকাউন্টে যে তথ্য সংরক্ষিত আছে, তা দেখার এবং প্রয়োজনে সংশোধনের সুযোগ আপনার আছে। অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে প্রোফাইল বিভাগে গেলে নাম, যোগাযোগের তথ্য এবং পেমেন্ট রেকর্ড — সবকিছু এক জায়গায় দেখতে পাবেন। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের ইতিহাসও ওই একই বিভাগে থাকে। কোনো তথ্য ভুল মনে হলে, অ্যাকাউন্ট থেকেই সংশোধনের অনুরোধ পাঠানো যাবে। তথ্য ব্যবহারের বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের কাছে সরাসরি জানান — প্রকাশিত যোগাযোগ মাধ্যমে বার্তা পাঠালে আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দিই। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী অতিরিক্ত অধিকার প্রযোজ্য হতে পারে — সে বিষয়ে আমাদের নীতি পাতার বিস্তারিত অংশ দেখুন।
অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে প্রোফাইল বিভাগে যান। সেখানে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, যোগাযোগের বিবরণ এবং পেমেন্ট রেকর্ড একসাথে দেখা যাবে — আলাদা করে অনুরোধ করতে হবে না।
কোনো তথ্য ভুল বা পুরনো হলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পরিবর্তনের অনুরোধ করুন। সংশোধন প্রযোজ্য হলে আমরা যাচাই করে আপডেট করব এবং আপনাকে জানাব।
গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে আমাদের জানান। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনে বাড়তি অধিকার থাকলে সেগুলোও এই পথেই দাবি করা যাবে।
তথ্য মুছে ফেলার বা সীমিত করার অনুরোধ করতে চাইলে সহায়তা দলে সরাসরি লিখুন। আমরা অনুরোধটি যাচাই করব এবং আইনি বাধ্যবাধকতার মধ্যে যতটুকু সম্ভব ব্যবস্থা নেব।
গোপনীয়তা বা ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমরা সরাসরি সহায়তা মাধ্যম সরবরাহ করি। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে লগইন করে সহায়তা পেজে গিয়ে একটি টিকেট খুলুন, অথবা আমাদের প্রকাশিত যোগাযোগ বিকল্পগুলো ব্যবহার করুন। প্রতিটি অনুরোধ আমরা পরীক্ষা করি এবং নির্ধারিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করে সাড়া দিই। আপনার পরিচয় এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই করার জন্য আমরা আপনাকে কিছু তথ্য প্রদান করতে বলতে পারি।
আপনার 8xk অ্যাকাউন্টে লগইন করে সহায়তা পেজে যান এবং গোপনীয়তা প্রশ্ন বা ডেটা অনুরোধ সম্পর্কিত একটি টিকেট তৈরি করুন। আমরা আপনার টিকেট পর্যালোচনা করে সাড়া দেব।
আপনি আমাদের সহায়তা ইমেলে সরাসরি বার্তা পাঠাতে পারেন — ইমেল ঠিকানা সাইটের যোগাযোগ পেজে প্রকাশিত। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি এবং প্রশ্ন বিস্তারিত উল্লেখ করুন।
অনেক গোপনীয়তা এবং ডেটা নিয়ন্ত্রণ সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পাওয়া যায়। সেখানে গিয়ে তথ্য দেখুন, আপডেট করুন বা পছন্দ পরিবর্তন করুন।
আপনার অ্যাকাউন্টে যে তথ্য দেন — নাম, যোগাযোগের বিবরণ, এবং লেনদেনের ইতিহাস — সেগুলো আমরা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে সংরক্ষণ করি। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টে দৃশ্যমান থাকে, এবং সেই তথ্য শুধুমাত্র আপনার লেনদেন পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়। কুকি ব্যবহারের ক্ষেত্রে আমরা শুধু সাইটের কার্যকারিতা এবং আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করার আগে আমরা এই নীতিতে বর্ণিত শর্ত মেনে চলি। তথ্য ধারণের মেয়াদ আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যম ব্যবহার করুন।
সাইট ব্যবহারের সময় শুধু কার্যকারিতা-সংক্রান্ত কুকি সক্রিয় থাকে। আপনার মোবাইলে প্রবেশের পছন্দ এবং লগইন অবস্থা মনে রাখার জন্য এগুলো ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনী ট্র্যাকিং কুকির বিষয়ে আলাদা সম্মতি নেওয়া হয়।
লগইন তথ্য এনক্রিপ্টেড পদ্ধতিতে সংরক্ষিত হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের সময় প্রবেশ করানো তথ্য পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের বাইরে ব্যবহার করা হয় না। অ্যাকাউন্টে কোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম দেখলে সঙ্গে সঙ্গে সহায়তা দলকে জানান।
আমরা আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখি না। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য ধারণের মেয়াদ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে নির্ধারিত হয়। নির্দিষ্ট রেকর্ড কতদিন রাখা হবে তা জানতে সহায়তা পৃষ্ঠায় যোগাযোগ করুন।
আপনার সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে লিখুন। অনুরোধ প্রক্রিয়া করার ধাপ এবং প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।
আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সম্পর্কে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না পেলে সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম, যোগাযোগের বিবরণ এবং লেনদেন-সংক্রান্ত তথ্য আমরা সংগ্রহ করি। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলনের রেকর্ডও অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে। এর বাইরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কুকি ও ব্রাউজিং তথ্যও সংগৃহীত হতে পারে।
পরিষেবা পরিচালনার জন্য নির্বাচিত প্রযুক্তি ও পেমেন্ট অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হতে পারে। তবে বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাইরে দেওয়া হয় না। কোনো তৃতীয় পক্ষের নীতি আলাদাভাবে প্রযোজ্য হবে।
হ্যাঁ। সাইন ইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সংরক্ষিত তথ্য পর্যালোচনা করা যাবে। কোনো তথ্য ভুল থাকলে সেখান থেকেই পরিবর্তনের অনুরোধ করুন অথবা সহায়তা দলকে জানান। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য অধিকার নির্ভর করবে।
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। লেনদেনের রেকর্ড, যেমন bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে করা জমার ইতিহাস, নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।
সাইটের কার্যকারিতা ও আপনার সেশন সুরক্ষিত রাখতে কুকি ব্যবহৃত হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব, তবে কিছু ফিচার তখন সীমিত হতে পারে। বিস্তারিত জানতে প্রকাশিত কুকি নীতি পড়ুন।
সাইটে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যম — লাইভ চ্যাট বা ই-মেইল — ব্যবহার করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে দ্রুত উত্তর পাওয়া যায়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের অধীনে প্রযোজ্য অধিকার নিয়ে জানতে চাইলেও একই পথে জানান।